روش های بازگرداندن کالا

در چه شرایطی می توانم کالای خود را باز گردانم؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت های کویر آنلاین می باشد. وکویر آنلاین در این راستا می کوشد تا هر سفارش در شرایط وطلوب و مورد

انتظار به دست مشتری برسد.با وجود اینکه ممکن است مشتریان محترم ،پس از خرید با مسائلی روبرو شوند .که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از

فروش در نظر گرفته شده است.

 

اگر کالای خریداری شده،آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد:

-آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر   24 ساعت پس از دریافت کالا،به خدمات پس از فروش کویر آنلاین از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.

-لازم است کارتن و جعبه  اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود.استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در

کارتن یا جعبه اصلی خود به کویر آنلاین بازگردانده شود.برچسب زدن یا نوشتن توضیحات،آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا یا پاره و مخدوش

کردن آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت را ازبین خواهد برد.

 

 

 

اگر مشتری از خریدخود منصرف شود.

 

توجه بند 1:انصراف از خرید و در خواست مرجوعی به کالای تعلق می گیرد که باز نشده باشد،هر گونه دخل وتصرف و باز کردن بسته بندی اولیه،امکان مرجوع کردن را

ازبین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

توجه بند2:اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد،می توانید وارد پروفایل خود شده و سفلرش را لغو نمائید.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد

-آسیب دیدگی باید حداکثر طی  24 ساعت پس از دیافت کالا، به خدمات پس از فروش کویر آنلاین اطلاع داده شود.

-با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات،تحویل به هر یک از شرکت های حمل ونقل معتبر به انتخاب کاربر اعلام برنامه مرسوله به این معنی است که

بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.وکویر آنلاین تنها در صورت تائید شرکت حمل کننده  سفارش و در راستای تسهیل امور

پیگیری خسارت را جبران می کند.

-لازم است کارتن وجعبه اصلی محصولات نگهداری شود واز دور ریختن آن جدا خودداری شود.استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در

کارتن یا جعبه اصلی خود به کویر آنلاین بازگردانده شود.

-در صورتی که آسیب،در لحظه قابل مشاهدهباشد مشتری میتواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به دیجی کالا باز گردانده

شود.

 

صنایع دستی، روایتگر صنعت و هنر نیاکان و بیانگر هنر و ذوق مردم هر کشور است ودر روزگاران کهن، بعنوان صنعت تمام عیار عهد خویش حضور داشته است. صنایع دستی، سفیران فرهنگی یک قوم و قبیله اند که هیچ گاه از گزارش پیام خود دست نمیکشند

تماس با ما

  •  
    ایران - کرمان -
  •  
    تلفن : 0123456789
بالا
ما از کوکی ها برای بهبود وب سایت استفاده می کنیم.ادامه استفاده شما از کوکی ها. نشان دهنده رضایت شماست. جزئیات بیشتر